Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus
Das Qualitäts-Gütesiegel für den Schweizer Tourismus ist ein Qualitätsprogramm im Schweizer Tourismus , welches den Betrieben die Möglichkeit bietet, ihre Dienstleistungen im Rahmen einer Qualitätsprüfung zu bewerten und sich ein Gütesiegel für 3 Jahre ausstellen zu lassen. Das Siegel hat die Steigerung des Qualitätsbewusstseins, die Branchenzusammenarbeit, sowie die Qualitätsoptimierung im Schweizer Tourismus zum Ziel.
Verschiedene Qs
Es kann zwischen 3 Qualitätsstufen unterschieden werden, wobei sich ein Betrieb erst nach der erfolgreichen Einführung der vorhergehenden Stufe auszeichnen lassen kann.
1. Stufe Die Stufe 1 beinhaltet Punkte der primären Qualitätsentwicklung und richtet sich insbesondere an die Servicequalität .
2. Stufe Mit der Stufe 2 soll eine Qualitätssicherung erreicht werden. Sie widmet sich insbesondere der Führungsqualität .
3. Stufe Mit der 3. und letzten Stufe des Qualitäts-Gütesiegel führt zu einem umfassenden Qualitätsmanagement -System (QMS) mit internationaler Anerkennung. Auch hier ist das längerfristige Ziel der ständigen Weiterentwicklung.
Die zwölf Trägerorganisationen des Programmes
Schweizer Tourismus Verband (STV), Schweiz Tourismus (ST), GastroSuisse (GS), hotelleriesuisse (HS), Seilbahnen Schweiz (SBS), Verband öffentlicher Verkehr (VöV), Regionaldirektoren-Konferenz (RDK), Verband Schweizer Tourismusmanager (VSTM), Car Tourisme Suisse , Car-Groupe ASTAG , Schweizerischer Reisebüro-Verband (SRV), SWISS SNOWSPORTS (SSSA), Hotel & Gastro Union (HGU).
Kategorie : Tourismus
Wikipedia
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