Incoming-Agentur ist ein Fachbegriff aus dem Tourismus-Bereich.

Die Incoming-Agentur betreut Gäste, die Pauschalreisen gebucht haben. Sie vertritt den Reiseveranstalter am Ferienort.

Zu den typischen Aufgaben einer Incoming-Agentur gehört der Transport von Reisenden vom Flughafen ins Hotel, das Durchführen von Ausflügen und das Vermitteln von Informationen über Ferienort und -land. Die Mitarbeiter der Incoming-Agentur helfen auch bei Problemen.

Viele Incoming-Agenturen übernehmen auch den Einkauf von Hotelkontingenten in der Destination .